Intermountain Health, il più grande sistema sanitario no-profit della regione Mountain West negli Stati Uniti, affronta ogni giorno la sfida di formare decine di migliaia di caregiver sparsi su una rete vastissima che include ospedali, cliniche e partner esterni. Per garantire una formazione efficace, accessibile e senza intoppi, l’organizzazione ha scelto di adottare Reach, la piattaforma di distribuzione dei corsi di Articulate 360.
La sfida
Intermountain Health doveva trovare un modo più efficiente per distribuire formazione personalizzata a una rete molto ampia di caregiver, sia interni che esterni. Il team Epic Clinical Education gestisce circa 70.000 utenti, con corsi che spaziano dall’orientamento dei nuovi assunti all’aggiornamento continuo su documentazione clinica. Il precedente LMS era complicato da usare, con problemi nella gestione dei file e difficoltà di accesso per gli utenti. Jarrod Hogan, responsabile del team, riceveva continue segnalazioni di problemi di accesso, rallentando la formazione e peggiorando l’esperienza di apprendimento.
La soluzione
Intermountain ha scelto Reach per migliorare l’accesso alla formazione, ridurre il carico amministrativo e scalare facilmente i corsi. Utilizzando già Articulate Rise e Storyline per la creazione dei contenuti, il team ha testato Reach e ha rapidamente abbandonato il vecchio LMS. Reach ha semplificato la registrazione degli utenti, che ora possono accedere facilmente tramite un link e una semplice registrazione email/password. I creatori di corsi beneficiano di una pubblicazione diretta da Rise e Storyline, con la possibilità di aggiornare contenuti mantenendo la cronologia degli utenti. Le funzionalità analitiche permettono di monitorare l’utilizzo e valutare l’efficacia formativa in tempo reale.
I risultati
Oggi Intermountain conta oltre 1.000 utenti attivi su Reach e continua a espandersi con nuovi partner. Il passaggio ha permesso un risparmio di quasi 100.000 dollari l’anno e ha eliminato i problemi di accesso alla formazione. Jarrod Hogan sottolinea come Reach abbia liberato il team da attività amministrative inutili, permettendo agli instructional designer di concentrarsi sulla qualità dei contenuti. L’accesso semplificato ha migliorato l’esperienza di apprendimento e le analisi raccolte consentono interventi mirati per migliorare ulteriormente i corsi. Reach contribuisce così direttamente alla missione di Intermountain: formare caregiver efficaci per migliorare i risultati di cura dei pazienti.
👉 Leggi il case study completo: https://www.articulate.com/resources/case -studies/intermountain-health/
