Advocate Health, uno dei maggiori enti sanitari no-profit degli Stati Uniti, ha affrontato una sfida complessa: garantire un onboarding coerente, coinvolgente e facilmente scalabile per oltre 40.000 infermieri distribuiti in sei Stati e oltre 1.000 strutture sanitarie.
Per armonizzare l’esperienza formativa a livello nazionale e ridurre le differenze tra reparti e sedi, l’organizzazione ha scelto di rinnovare completamente il percorso di accoglienza attraverso contenuti animati e storytelling, realizzati con Vyond e Articulate Storyline.
La Sfida
L’onboarding degli infermieri era gestito localmente da ciascun ospedale o unità operativa, con materiali eterogenei, stile non uniforme e grande dispendio di tempo da parte dei team formativi.
Con oltre 150.000 dipendenti e un fabbisogno costante di nuovi professionisti sanitari, Advocate Health aveva bisogno di:
- centralizzare e uniformare il percorso di onboarding nazionale;
- migliorare coerenza, qualità ed esperienza didattica;
- ridurre il carico formativo sulle singole strutture locali;
- proporre contenuti più dinamici e adatti a ritmi e aspettative dei nuovi infermieri.
L’obiettivo era creare un unico programma di sei settimane, utilizzabile in tutte le sedi, senza sacrificare la personalizzazione sui contenuti specialistici dei reparti.
La Soluzione
Per dare vita al nuovo percorso, i team interni hanno costruito un programma completamente rinnovato, basato su:
- una narrazione continua in stile investigativo, che collega i moduli formativi e mantiene alta l’attenzione;
- un set coerente di personaggi, palette colori, sfondi e stili grafici scelti per rappresentare al meglio la cultura di Advocate Health;
- un mix di animazioni, simulazioni, screenshot di software e materiali blended creati con Vyond e Articulate Storyline;
- un approccio collaborativo grazie alle funzionalità di condivisione di asset e personaggi.
Vyond è stato fondamentale per realizzare video animati rapidi da aggiornare, con:
- template pronti all’uso;
- generazione AI di immagini per creare ambienti e oggetti mancanti;
- voci AI e text-to-speech per eliminare la necessità di registrazioni vocali interne.
Dopo tre mesi di sviluppo, il nuovo onboarding è stato pubblicato su Workday LMS e distribuito ai primi gruppi di neoassunti.
I Risultati
Il nuovo modello nazionale ha portato benefici immediati:
- un’esperienza di onboarding più coerente e coinvolgente per oltre 40.000 infermieri;
- maggiore efficienza per le strutture locali, che ora possono dedicarsi solo ai contenuti specialistici dei reparti;
- riduzione significativa del tempo di produzione grazie a template, automazioni e voci AI;
- un miglioramento della qualità percepita dei contenuti formativi e un riscontro molto positivo da parte dei team che li utilizzano.
Il progetto ha inoltre rafforzato l’utilizzo di Vyond all’interno dell’organizzazione, diventando uno degli strumenti più richiesti dai team formativi.
Conclusione
Grazie a Vyond, Advocate Health ha trasformato un processo complesso in un’esperienza formativa moderna, scalabile e allineata alla cultura dell’organizzazione.
Il nuovo onboarding non solo semplifica l’accoglienza dei nuovi infermieri, ma crea anche un modello replicabile che potrà supportare future iniziative di formazione su larga scala. Leggi il case study completo: https://www.vyond.com/case-studies/advocate-health-creates-engaging-onboarding-at-scale-with-vyond/
