Quanti learner stai escludendo senza saperlo?
Pensa all’ultimo corso e-learning che hai progettato. Quante persone avrebbero potuto completarlo con facilità se avessero avuto una disabilità visiva? E se fossero ipovedenti, o se utilizzassero uno screen reader? E se i video all’interno del corso non avessero sottotitoli?
Queste domande non riguardano solo una piccola minoranza: secondo l’OMS, oltre un miliardo di persone nel mondo vive con una qualche forma di disabilità. In ambito lavorativo, garantire l’accessibilità della formazione non è più un optional ma una necessità etica, legale e strategica.
La buona notizia? Con Articulate 360, hai in mano gli strumenti giusti per farlo.
Articulate Storyline 360 e accessibilità: funzionalità chiave
Storyline è lo strumento più potente e flessibile di Articulate 360 per la creazione di corsi interattivi. Offre un set di funzionalità pensate appositamente per rendere i contenuti accessibili a tutti i learner:
· Testo alternativo per immagini e oggetti
In Storyline puoi aggiungere un testo alternativo (alt text) a ogni elemento visivo come immagini, icone, forme. Questo testo viene letto dagli screen reader, consentendo agli utenti non vedenti di comprendere il contenuto. Storyline permette anche di definire l’ordine di lettura degli elementi sulla slide (focus order), fondamentale per garantire una navigazione logica e coerente.
· Navigazione da tastiera e focus visibile
Storyline supporta la navigazione completa da tastiera: gli utenti che possono usare il mouse possono spostarsi tra gli elementi del corso usando il tasto Tab e interagire con i quiz, i pulsanti e le interazioni. È importante verificare che l’ordine del focus sia logico e che gli elementi “attivi” siano chiaramente evidenziati visivamente.
· Sottotitoli e trascrizioni per i contenuti audio/video
I sottotitoli sono essenziali per gli utenti con disabilità uditiva, ma si rivelano utili anche in contesti rumorosi o per chi sta seguendo una formazione in una lingua diversa dalla sua lingua madre. Storyline 360 include un editor di sottotitoli integrato che consente di importare file .srt o di creare i sottotitoli direttamente all’interno dello strumento, con possibilità di modificare la sincronizzazione con l’audio.
· Contrasto cromatico e leggibilità
Le WCAG richiedono un rapporto di contrasto minimo di 4,5:1 tra testo e sfondo (livello AA). In Storyline puoi scegliere liberamente colori e tipografie, ma la responsabilità di rispettare questi standard rimane al designer. Strumenti come il Contrast Checker di WebAIM possono essere usati in parallelo per verificare le scelte cromatiche durante lo sviluppo.
Articulate Rise 360: accessibilità by design
Se Storyline offre la massima flessibilità creativa, Rise adotta un approccio diverso: l’accessibilità è incorporata nell’architettura stessa dello strumento. I corsi creati con Rise sono responsive per natura e si adattano a qualsiasi dispositivo, ma soprattutto rispettano già molti dei requisiti WCAG senza ulteriori configurazioni.
· Struttura semantica e ordine di lettura
Rise genera HTML semanticamente corretto: i titoli rispettano la gerarchia H1-H2-H3, i paragrafi sono strutturati logicamente e la sequenza di lettura corrisponde all’ordine visuale. Questo semplifica enormemente il lavoro degli screen reader e garantisce una navigazione coerente.
· Blocchi interattivi accessibili
I blocchi di Rise (accordion, flashcard, quiz, timeline, ecc.) sono progettati per funzionare da tastiera e con gli screen reader. I quiz, ad esempio, comunicano automaticamente agli screen reader lo stato degli elementi (selezionato, corretto, errato). L’importante è inserire sempre testi alternativi per le immagini e assicurarsi che le interazioni abbiano etichette descrittive.
· Temi e contrasto
La scelta del tema in Rise influenza direttamente l’accessibilità. Alcuni temi predefiniti di Rise rispettano già gli standard di contrasto WCAG AA, ma quando si personalizza la palette colori è sempre necessario verificare i rapporti di contrasto. La funzione di preview di Rise permette di testare il corso prima della pubblicazione.
Un caso reale: come Mosaico ha progettato un corso accessibile
Un ente pubblico ci ha chiesto di realizzare un corso accessibile con Rise 360. Nonostante il software sia già conforme agli standard di accessibilità e il team di Mosaicoelearning avesse già adottato una serie di accorgimenti fondamentali (evitando sorting activity, la cui interazione risulta problematica per chi usa uno screen reader, inserendo sottotitoli e trascrizioni per tutti i contenuti video e aggiungendo testi alternativi dove necessario) ha accolto la sfida per assicurare al cliente la totale accessibilità del corso. Per questo abbiamo scelto di procedere con un’ulteriore verifica: coinvolgere un loro collaboratore non vedente che utilizza quotidianamente uno screen reader.
Il momento del test è stato rivelatore. Il team ha avuto la possibilità di osservare in diretta la fruizione del corso attraverso lo screen reader dell’utente: un’esperienza che raramente chi progetta e-learning ha l’opportunità di vivere. Il risultato? Feedback positivi, tanto apprezzamento per le scelte progettuali adottate e la conferma concreta che un corso Rise, sviluppato con i giusti accorgimenti, può davvero funzionare per tutti.
Ma abbiamo tratto un altro insegnamento. L’utente ha condiviso una preferenza personale: per lui, i contenuti prettamente testuali risultano spesso più comodi da fruire, perché la navigazione è più lineare e prevedibile. Un promemoria importante: anche all’interno dello stesso gruppo di utenti, le preferenze individuali variano. L’accessibilità, quindi, non è una formula unica ma un punto di partenza da cui continuare ad ascoltare.
Storyline o Rise per l’accessibilità? La risposta giusta dipende dal progetto
Non esiste uno strumento migliore in assoluto: la scelta dipende dalla tipologia di corso e dal livello di interattività richiesto.
Rise è la scelta ideale per corsi lineari, onboarding, policy aziendali o moduli formativi standard dove l’accessibilità deve essere garantita con il minimo sforzo tecnico. L’HTML semantico generato automaticamente e i blocchi già ottimizzati riducono il rischio di errori.
Storyline è preferibile quando il corso richiede interazioni personalizzate, scenari ramificati o esperienze immersive che Rise non riesce a supportare. In questo caso, la maggiore flessibilità dello strumento porta con sé anche una maggiore responsabilità: tocca al designer garantire che ogni elemento sia accessibile.
Conclusione
L’accessibilità non è un vincolo che rallenta la creatività: è un parametro di qualità. Un corso accessibile è un corso più chiaro e più efficace per tutti, non solo per chi ha esigenze specifiche.
Articulate 360, con Storyline e Rise, mette a disposizione gli strumenti tecnici per farlo. Ma gli strumenti da soli non bastano: serve una cultura della progettazione inclusiva, che nasca già dalla fase di analisi e si mantenga fino alla pubblicazione del corso.
Il segreto è smettere di pensare all’accessibilità come a un’aggiunta dell’ultimo momento e iniziare a vederla come un requisito fondamentale del buon design. Perché alla fine, un corso che funziona per tutti, funziona meglio per ciascuno.
