Lavoro nell’industria elearning da quasi 30 anni. Sebbene la tecnologia sia cambiata nel corso del tempo, vedo ancora molti dei problemi che il digital learning (e la formazione, se è per questo) aveva 30 anni fa.
Il problema principale è che l’erogazione di contenuti viene considerata formazione. Pertanto, molti di quelli che chiamiamo training online sono per lo più discariche di contenuti. Nonostante la tecnologia abbia semplificato la creazione di “corsi” e il contenuto abbia un aspetto più bello e professionale rispetto a 30 anni fa, training del genere risultano sia una formazione inefficace che un'esperienza di apprendimento scadente.
Questo è il momento in cui le tue capacità di instructional designer dovrebbero prevalere. È qui che hai l'opportunità di esercitare una certa influenza e creare una migliore esperienza di apprendimento.
Un buon elearning va oltre l'e-reading
Molti corsi (forse la maggior parte) sono ricchi di contenuti con molto testo e video. Ogni tanto viene prevista una piccola attività interattiva come delle schede o una di quelle immagini fantasiose con label e marker, ma questi sono solo un modo differente di esporre i contenuti.
Non c'è niente di sbagliato nei contenuti. Al di fuori dell’elearning, leggiamo ancora libri e guardiamo video per imparare qualcosa di nuovo. Tuttavia, essere esposti ai contenuti non è la stessa cosa di imparare, poiché l’apprendimento richiede delle cose aggiuntive come, ad esempio, l’inserimento di esercizi e feedback significativi.
Vuoi superare il problema dei contenuti spazzatura? Come stai costruendo esercizi pratici e feedback significativi nei tuoi training?
Un buon elearning aiuta a dimostrare la comprensione degli argomenti
L’instructional design riguarda la creazione di un'esperienza in cui le persone acquisiscono informazioni e imparano a usarle in modo significativo, realizzando l’apprendimento. In questo processo i discenti possono dimostrare la comprensione dei contenuti e come applicarli in un contesto reale.
Qui inizia la vera sfida.
Ho lavorato in aziende in cui il management non si preoccupava davvero dell'apprendimento. Tutto quello cui si aspirava era realizzare un "corso" con un quiz finale in modo da poter certificare il completamento della formazione e la conformità, per poter poi dire di aver fatto training. In questi ambiti, è prassi copiare e incollare il contenuto in un "corso" e credere che vada bene così, che si sia realizzata della formazione.
Tuttavia questo non è un buon elearning e non crea certamente un training efficace. Si parla di “pigrizia educativa” quando sostituiamo i contenuti spazzatura con l'esperienza di apprendimento. Se questo è tutto ciò che stiamo facendo, non è necessario che alle spalle ci sia l’industria dell’instructional design.
Un corso dovrebbe essere più di una slide dopo l'altra, piene di informazioni. In definitiva, quando una persona segue un corso dovrebbe essere in grado di dimostrare un livello di comprensione che va oltre le risposte a delle semplici domande di un quiz. Quindi, è arrivata l’ora di portare i contenuti spazzatura alla discarica.
In qualità di instructional designer e/o di elearning content developer, dovremmo respingere questa metodologia che non crea un’esperienza formativa realmente significativa. Aiuta il nostro settore e aiuta le nostre aziende a non sprecare tempo e denaro.
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