Insegna la negoziazione grazie ad un corso E-learning

Quando senti la parola “trattativa”, probabilmente pensi a qualche situazione che coinvolge squadre speciali, pericolosi criminali, e situazioni sul filo del rasoio con conversazioni ai megafoni. Le capacità di negoziazione certamente entrano in gioco in questi casi, ma sono anche molto utili quando si tratta di problemi minori, come accordi commerciali, gestione dei clienti, chiedere un aumento, o anche la contrattazione per un buon prezzo in un mercato.

Non importa a che ambito la tua azienda appartenga, avere negoziatori qualificati nella tua squadra è un enorme risorsa, come avere dei dipendenti che possono, in modo efficace, risolvere le controversie minori l’uno con l'altro (permettendo così una maggiore fluidità delle interazioni interdipartimentali). Questo permette alla tua azienda di sviluppare migliori relazioni con i tuoi partner, fornitori e clienti, il che significa prezzi più bassi e profitti più alti.

Abbiamo già parlato in un articolo precedente . Un buon leader ha anche ottime capacità di trattativa, e se vuoi infondere una cultura di negoziazione sul posto di lavoro, considera l'utilizzo di un corso per migliorare le abilità di negoziazione realizzato in modalità elearning, per insegnarne ai tuoi dipendenti i segreti del mondo commerciale.

• Preparazione. Prima di iniziare la trattativa, si dovrebbe avere fatto i compiti a casa: aver quindi studiato i punti di forza e le esigenze della parte avversa; quale miglioramento è possibile e cosa chiedere in cambio; di cosa l’interlocutore ha bisogno e quanto è disposto a pagare.
• Scambio di informazioni. Non è necessario mostrare tutte le tue carte, ma si dovrebbero dare agli interlocutori le informazioni sufficienti per prendere una decisione consapevole. Dopo tutto, anche loro devono valutare l’offerta. Dopo aver dato loro le informazioni pertinenti di cui hanno bisogno e aver ricevuto le stesse informazioni, l'affare può andare avanti.

• Trattativa. La contrattazione è una forma d'arte in sé, e innumerevoli libri sono stati scritti su questo tema. Ci vuole pratica e esperienza del mondo reale per affinare o da trovare un mentore di fiducia che vi mostri la tecnica. Nel frattempo, sappiamo che i principi fondamentali della contrattazione si riducono alla pianificazione. Se si tratta di una questione di soldi, è necessario disporre di un prezzo minimo e massimo stabiliti in mente prima di entrare nella stanza, così come i piani di emergenza in caso di offerta migliore della controparte.
• Arrivare ad un compromesso. La controparte con cui si sta negoziando ha probabilmente stabilito i propri parametri minimi e massimi che vorrebbe dare o ricevere. È importante, a questo punto, determinare se la vostra fascia di prezzo corrisponda alla loro. Sii assertivo, ma geniale, e fai del tuo meglio per soddisfare le loro esigenze, ma metti in chiaro che anche le tue esigenze devono essere soddisfatte.
• Chiudere l'affare. Dopo un accordo ufficiale, è probabile che sia necessario ricorrere a scartoffie e legalese, in modo da assicurarsi che tutte le controparti siano disposte ad andare avanti e mettere gli accordi per iscritto. Dunque, se è necessaria una firma, un pagamento o altra promessa scritta di pagare o proseguire l’affare, è importante rendere gli accordi ufficiali in modo che entrambe le parti otterranno ciò che vogliono.

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