Formare 50.000 caregiver richiede corsi chiari, accessibili e sempre aggiornati. È la sfida affrontata da SEIU 775 Benefits Group, che ha scelto Rise 360 per creare contenuti veloci da sviluppare, facili da gestire e accessibili da qualsiasi dispositivo.
La sfida
SEIU 775 Benefits Group fornisce formazione, assistenza sanitaria e servizi per oltre 50.000 caregiver nello stato di Washington. Ogni anno produce 12–18 ore di nuovi contenuti per aiutare gli operatori a mantenere le certificazioni e migliorare le proprie competenze. Con l’aumento del numero di corsi e la necessità di adattarli a più lingue e dispositivi, il team cercava una soluzione più agile rispetto ai corsi personalizzati creati con Storyline.
La soluzione
La transizione a Rise 360 ha permesso al team di creare corsi coerenti, reattivi e facili da aggiornare. I template personalizzati e le etichette modificabili hanno velocizzato il lavoro, garantendo uniformità e accessibilità. In parallelo, Review 360 ha snellito il processo di feedback tra i team interni e gli stakeholder esterni. I nuovi strumenti, come le cartelle condivise, hanno migliorato l’organizzazione e la collaborazione.
I risultati
Grazie a Rise 360, SEIU 775 Benefits Group ha ridotto i tempi di sviluppo e gestione dei corsi, migliorato l’esperienza utente e diminuito le richieste di assistenza. I corsi online sono oggi più intuitivi e meglio accolti dai caregiver, che possono formarsi in modo autonomo e mobile-friendly. Una soluzione scalabile per garantire qualità e continuità nella formazione di migliaia di professionisti dell’assistenza. Leggi il case study completo qui: https://www.articulate.com/resources/case-studies/seiu-775-benefits-group/
